Foire aux questions

Voici une liste des questions les plus couramment posées

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, écrivez-nous à info@academiegregory.com.

1. L'ABONNEMENT

1.1 QU'EST-CE QUI EST COMPRIS DANS MON ABONNEMENT?

COURS À DISTANCE

  • 230 à 240 leçons de 10 minutes;
  • Un accès à la plateforme pour une période de 40 semaines, à partir du moment de l’inscription pour les cours Piano adultes;
  • Un accès à la plateforme pour une période de 34 semaines, à partir du moment de l’inscription pour les cours de guitare;
  • Un accès prolongé gracieux de 18 mois à la plateforme et à son contenu après la date de mise en ligne de la dernière leçon du cours (conditionnel à ce que le cours soit payé en entier);
  • Rencontres virtuelles;

COURS SYNCHRONES

  • 8 cours en direct de 30 minutes chacun par session, diffusés à heure fixe les mardis et jeudis sur une période de 4 semaines;
  • Des notions théoriques en complément sur les fondements de la musique, la terminologie et la base de la lecture de la musique;
  • Un accès prolongé de 2 semaines à la plateforme et à son contenu après la date de tenue du dernier cours (conditionnel à ce que le cours soit payé en entier);

TOUS LES COURS

  • Matériel boni (capsules Bons à savoir et capsules Bonis d’enseignement);
  • Partitions pour chaque pièce;
  • La chance de participer à un concert en compagnie de Gregory Charles et d’autres Académiciens.
1.2 EST-CE QUE JE PEUX VOIR DES EXEMPLES DE LEÇONS ET LE VISUEL DES COURS?

COURS À DISTANCE

  • Exemple de cours de piano pour débutant :
  • Exemple de cours de guitare pour débutant :

COURS SYNCHRONES

  • Exemples à venir

2. L’INSCRIPTION

2.1 EST-CE QUE JE PEUX INTÉGRER UN COURS À TOUT MOMENT?

COURS À DISTANCE

  • Oui, les inscriptions sont disponibles en tout temps et vous pouvez débuter la première leçon dès l’inscription complétée.

COURS SYNCHRONES

  • Non. Les inscriptions se font en fonction des différentes sessions offertes et les cours débutent à dates précises.
2.2 EST-CE QUE JE PEUX M’INSCRIRE À PLUSIEURS COURS?

Oui. Tout dépend du temps que vous souhaitez consacrer à votre apprentissage de l’instrument.

2.3 QUE DOIS-JE FAIRE APRÈS MON INSCRIPTION?

Après votre inscription, vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant d’accéder à la plate-forme d’enseignement de l’Académie Gregory. Vous pourrez alors accéder à votre cours en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe créés lors de votre inscription.

3. LE FONCTIONNEMENT

3.1 À QUEL MOMENT MON COURS DÉBUTERA-T-IL?
  • Votre cours à distance débutera dès votre inscription complétée et vous pourrez voir les contenus de la plateforme immédiatement.
  • Votre cours synchrone débutera à la date de début de la session.
3.2 COMMENT SONT DIFFUSÉES LES LEÇONS?

COURS À DISTANCE

  • Chaque leçon de 10 minutes est diffusée et rendue disponible 1 fois par jour (généralement 6 jours sur 7) à l’heure de votre abonnement.

COURS SYNCHRONES

  • Chaque leçon de 30 minutes est présentée en direct, à heure et jour fixes (généralement les mardis et jeudis).
3.3 EST-CE QUE JE PEUX TÉLÉCHARGER LES CAPSULES VIDÉO SUR MON ORDINATEUR?

Les capsules vidéo sont uniquement disponibles via la plateforme d’enseignement de l’Académie Gregory et ne peuvent être téléchargées sur votre ordinateur.

3.4 QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT/MALADE PENDANT PLUSIEURS JOURS / SEMAINES?

COURS À DISTANCE

  • À la reprise de la pratique, vous pourrez visionner l’ensemble des capsules que vous aurez manquées jusqu’à la date limite de votre accès au cours qui est mentionnée dans votre compte. Grâce à l’accès supplémentaire gratuit de 18 mois, cette situation ne devrait pas être problématique.
  • De plus, au terme de cet accès, vous pourrez prolonger cet accès à coût modique.

COURS SYNCHRONES

  • Une leçon en direct manquée peut être reprise en différé jusqu’à la date limite de votre accès au cours qui est mentionnée dans votre compte. Comme l’accès supplémentaire offert est de 2 semaines suivant le dernier cours, une absence de plusieurs semaines pourrait vous faire manquer une partie de votre cours qui ne pourra pas être reprise.
3.5 EST-CE QUE JE PEUX FAIRE PLUSIEURS LEÇONS DANS LA MÊME JOURNÉE?

COURS À DISTANCE

  • Il est possible de compléter autant de leçons par jour que vous le souhaitez, si les capsules sont diffusées et donc disponibles en ligne.

COURS SYNCHRONES

  • Comme les cours sont diffusés en direct, il n’est pas possible d’en visionner plusieurs dans la même journée, mais vous avez accès au matériel boni en tout temps.
3.6 QUE SE PASSE-T-IL SI JE DÉMÉNAGE DANS UNE AUTRE VILLE / PAYS ? EST-CE QUE JE POURRAI CONTINUER LES LEÇONS?

Les cours sont accessibles partout dans le monde, à condition d’avoir accès à Internet.

4. LES RENCONTRES VIRTUELLES DES COURS À DISTANCE

4.1 À QUOI SERVENT LES RENCONTRES VIRTUELLES DES COURS À DISTANCE?
  • Les rencontres virtuelles destinés aux étudiants des cours à distance sont en support à votre apprentissage de l’instrument.
  • Lors de ces rencontres, vous aurez l’occasion de vous adresser, par écrit, à Gregory Charles afin de poser vos questions en lien avec les notions apprises dans votre cours.
4.2 À QUEL MOMENT AURONT LIEU LES RENCONTRES VIRTUELLES DES COURS À DISTANCE?

L’horaire des rencontres virtuelles pour les étudiants des cours à distance est disponible sur la plateforme d’enseignement, directement dans votre cours, sous l’onglet du même nom.

4.3 SI JE NE PEUX ASSISTER À LA RENCONTRE VIRTUELLE, EST-CE QUE JE POURRAI Y AVOIR ACCÈS PLUS TARD?

Oui, ces rencontres sont enregistrées et un lien pour y accéder est disponible sur la plateforme en ligne, sous Archives dans l’horaire des rencontres virtuelles pour les étudiantes des cours à distance.

5. LE CONCERT

5.1 EST-CE QUE JE SUIS OBLIGÉ DE PARTICIPER AU CONCERT?

Non, la participation au concert est à la discrétion de l’Académicien.

5.2 À LA FIN DU COURS, EST-CE QUE JE FERAI UN CONCERT SEUL SUR LA SCÈNE AVEC GREGORY?

Non, vous serez accompagné par d’autres étudiants de l’Académie Gregory.

5.3 QUAND ET OÙ AURA LIEU LE CONCERT?

Les détails en lien avec le concert vous seront communiqués au cours du programme.

6. LES PRÉREQUIS

6.1 Y A-T-IL UN ÂGE MINIMUM POUR SUIVRE LES COURS DE L’ACADÉMIE GREGORY?
  • Pour les programmes de guitare, il vous faut être assez grand pour pouvoir tenir l’instrument.
  • Pour les programmes de piano, nous offrons des cours allant de 12 à 114 ans. ☺
6.2 JE N’AI JAMAIS JOUÉ D’UN INSTRUMENT DE MUSIQUE. EST-CE QUE JE PEUX M’INSCRIRE?

Oui. L’Académie Gregory offre un large éventail de cours conçus pour les gens n’ayant jamais joué d’un instrument, mais également pour ceux qui ont déjà suivi des cours dans le passé, et aussi pour les musiciens plus expérimentés.

6.3 JE NE SAIS PAS LIRE LA MUSIQUE. EST-CE QUE JE POURRAI SUIVRE LE COURS QUAND MÊME?

Oui. La méthode G.P.S. favorise l’apprentissage de la musique de façon intuitive.

6.4 EST-CE QUE J’AI BESOIN D’UN INSTRUMENT DE MUSIQUE POUR M’INSCRIRE À L’ACADÉMIE GREGORY?
  • Pour les cours de piano, vous aurez besoin d’un clavier ou d’un piano acoustique avec un minimum de 76 touches.
  • Pour les programmes de guitare, il vous faudra une guitare acoustique, électrique ou classique. Cependant, la guitare à 12 cordes, le ukulélé et le banjo ne sont pas des instruments appropriés pour ce genre de cours.
6.5 QUEL EST LE MATÉRIEL INFORMATIQUE DONT J’AI BESOIN POUR SUIVRE LE COURS?

Vous devez avoir accès à Internet et vous devez posséder un ordinateur, une tablette ou un appareil intelligent avec une connexion Internet.

Voici la liste des logiciels ou systèmes d’exploitation supportés :

Sur Windows : Windows 10 uniquement.
Sur Mac : Yosemite (10.10) et plus récent.

Fureteurs :
– Chrome : 68 et plus récent (idéalement toujours la dernière version).
– Firefox : 64 et plus récent.
– Edge : seulement la version lancée en 2020.

Android : Oreo (8.0) et plus récent.
iOS : iOS 11 et plus récent.

Tablettes et téléphones :
Règle générale, nous supportons les appareils âgés de 5 ans ou moins.

Connexion Internet : 10 mbps minimum

6.6 JE NE SUIS PAS TRÈS À L’AISE AVEC LA TECHNOLOGIE. EST-CE QUE JE PEUX M’INSCRIRE QUAND MÊME?

La plateforme est simple et facile à utiliser. Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si vous avez une question en lien avec le fonctionnement des cours et de la plateforme, vous pouvez communiquer avec l’équipe de l’Académie Gregory à l’adresse courriel suivante : info@academiegregory.com.

7. LES MODES DE PAIEMENT

7.1 QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT OFFERTS?

Vous pouvez uniquement payer par carte de crédit Visa ou Mastercard.

7.2 QUELS SONT LES TERMES DE PAIEMENT OFFERTS?

Vous pouvez choisir de payer l’abonnement selon différents nombres de versements  selon le cours choisi. Le détails des diverses possibilités est disponible dans les pages d’inscription.

8. L'ANNULATION

8.1 QUE FAIRE SI LE NIVEAU DE COURS CHOISI NE CONVIENT PAS

Pour les cours à distance, il est possible de modifier un abonnement pour un cours plus ou moins avancé dans les 30 premiers jours de l’abonnement.

8.2 SI LE COURS NE CORRESPOND PAS À MES ATTENTES, EST-CE QUE JE PEUX ANNULER MON ABONNEMENT?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. Une fois votre annulation traitée par l’équipe de l’Académie Gregory, vous recevrez une confirmation ainsi que votre remboursement (si applicable) sur la carte de crédit avec laquelle vous avez réglé votre abonnement.

8.3 COMMENT SERA CALCULÉ LE MONTANT DU REMBOURSEMENT?

Nous vous rembourserons le nombre de jours entre la date de votre demande d’annulation et la fin de la période pour laquelle vous avez payé votre abonnement (cela ne couvre pas la période de 18 mois d’accès supplémentaire offerte gratuitement incluse dans les cours à distance).

8.4 SI JE ME DÉSABONNE DE MON COURS, EST-CE QUE J’AURAI ACCÈS AUX LEÇONS COMPLÉTÉES JUSQU’À LA DATE DE MON ABANDON?

Non, lorsque vous décidez de vous désabonner, vous perdez accès à la plateforme et à son contenu.

 

NOTA BENE : L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.